Tất cả các thành phầm Gaming Acer được khẳng định Bảo hành 3S1, trong tầm 03 ngày bao gồm cả ngày máy bảy cùng ngày nhà nhật. Acer cam kết vẫn thay đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc tương tự (1 đổi 1) cho những ngôi trường vừa lòng ko xong xuôi Bảo Hành trong 03 ngày.

Bạn đang xem: Trung tâm bảo hành acer điện biên phủ

Đặc biệt thành phầm Máy tính để bàn Gaming và Màn hình máy vi tính Gaming bên trên 32 inch được BH tận tay (On-site) trên 02 thành thị TP HCM với Hà Nội Thủ Đô. Các thành phầm Gaming khác áp dụng vẻ ngoài hình thức dịch vụ quý khách hàng với sản phẩm mang lại Trung trung khu Bảo hành (Carry-in) trên những tỉnh thành gồm Trung trung tâm bh Acer.

Chính Sách bảo hành Sản Phẩm Acer Việt Nam

Trung Tâm Bảo Hành Acer có thể trải nghiệm Quý quý khách hỗ trợ hóa solo mua sắm nhằm xác định thời hạn bh trong một vài ngôi trường vừa lòng quan trọng. Vui lòng tìm hiểu thêm chi tiết về chế độ BH thành phầm Acer trong Sổ Tay BH (Warranty Booklet) được gói gọn chung với sản phẩm Acer.

- Thiết bị nước ngoài vi (Màn hình, Bàn phím, Chuột, Loa...) kèm theo sẽ được Bảo Hành 1 năm.

- BH tại khu vực chỉ áp dụng trong phạm vi 30 km tính trường đoản cú Trung trung khu bảo hành Acer.

- Bóng đèn trong vật dụng chiếu (Projector) được BH trong 12 tháng hoặc 1000 giờ đồng hồ sử dụng (áp dụng mang lại thời điểm nào cho tới trước).

A. THỜI GIAN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm	bảo hành linh kiện miễn giá thành (*)	bảo hành trên nơi miễn phí	Miễn tổn phí công dịch vụ	Thời gian xử lý trung bình
Laptop	1 năm	N/A	1 năm	3 ngày làm cho việc
Màn hình	3 năm	N/A	3 năm	3 ngày làm cho việc

1. Bảo hành Sản Phẩm Có Điều Kiện

Áp dụng mang đến toàn bộ các sản phẩm của Acer được Acer hướng dẫn và chỉ định cho hoạt động bán hàng trên Thị phần trong nước ở trong tổ quốc địa điểm Khách hàng cài.

1.1 bảo hành Sản Phđộ ẩm Acer

- Thời gian Bảo hành bắt đầu từ thời điểm ngày cài đặt. Hóa đối kháng mua sắm cội của chúng ta (biên lai phân phối hàng) cho thấy ngày tải sản phẩm Acer, là dẫn chứng chứng thực ngày mua hàng của doanh nghiệp và vì chưng Acer toàn quyền kiểm soát bảo hành Có Điều Kiện này không ngừng mở rộng ra bên ngoài số lượng giới hạn người mua thuở đầu cùng giành cho bất kể người kế thừa quyền hạn phù hợp pháp nào, miễn là bất kể ai tận hưởng quyền lợi theo lao lý Bảo Hành này hầu như nên xuất trình hóa đối chọi mua sắm chọn lựa nơi bắt đầu Khi được yêu cầu để được trao hình thức dịch vụ Bảo Hành. Acer sẽ tùy chọn nhằm thay thế hoặc sửa chữa thay thế bất cứ thành phầm Acer hoặc linh phụ kiện kthảng hoặc kmáu như thế nào được BH trong BH Có Điều Kiện này bằng linh phụ kiện hoặc sản phẩm mới hoặc được tân trang tận nơi đồ vật cơ mà nhân viên cấp dưới hình thức dịch vụ của Acer cho rằng tương tự về công dụng hoạt động so với sản phẩm mới hoặc sản phẩm bao gồm thông số kỹ thuật tương đương. Tất cả đầy đủ linh phụ kiện hân oán thay đổi và thành phầm được thay thế sửa chữa theo Bảo hành Sản Phẩm Có Điều Kiện này sẽ phát triển thành gia tài của Acer.

1.2 bảo hành Có Điều Kiện Các Bộ Phận và Linch Kiện

1.2.1 Đối với hồ hết phần tử với linh kiện Acer bao gồm hãng được ghi là “Tùy Chọn hoặc Phụ Kiện” được hướng đẫn nhằm bán trên quốc gia mua sắm và chọn lựa cùng được download tại Acer hoặc gần như Đại Lý Ủy Quyền của Acer, Acer sẽ không ngừng mở rộng thời hạn bh bởi cùng với thời hạn Bảo Hành có hiệu lực hiện hành so với thành phầm Acer được gắn các bộ phận và linh phụ kiện kia.

1.2.2 Thời hạn BH so với các phần tử được sửa chữa thay thế trong quá trinch bh chỉ được giới hạn trong thời hạn Bảo hành ban đầu khi mua bắt đầu sản phẩm Acer mặc dù vấn đề sửa chữa thay thế thành phần hoàn toàn có thể được triển khai sau khi bắt đầu thời hạn BH.

1.2.3 Tất cả phần đa cỗ phận/module được link tiếp sau đây hoặc bất kỳ linh kiện nào của một máy hoàn chỉnh đang tuân thủ theo đúng thời hạn Bảo hành được khẳng định theo Sản Phẩm Acer được mua (1 năm), trừ lúc tất cả thông báo ví dụ khác cùng Lúc phát sinh bất kỳ ttinh quái chấp như thế nào, quyết đinh của Acer trong trường thích hợp này sẽ là đưa ra quyết định sau cuối và mang ý nghĩa quyết định. Đối cùng với toàn bộ các bộ phận/module khác không được lao lý trong bảo hành Sản Phđộ ẩm Có Điều Kiện này, Khách Hàng vẫn có thể trải nghiệm Acer thực hiện sữa chữa/bảo dưỡng/sửa chữa thay thế với ngân sách bởi vì Khách Hàng thanh toán thù, với phụ thuộc vào chứng trạng còn mặt hàng của các cỗ phận/module thay thế:

- CPU Xử Lý Trung Tâm(CPU)

- Bảng Mạch Logic Chủ và/ hoặc Bảng mạch Logic CPU

- Bộ Nhớ Quy Ước (Ram), chuyển vận thuộc sản phẩm (không bao hàm ram được upgrade sau thời điểm mua)

- Bộ Nhớ Video Quy Ước (Video RAM), chuyên chở cùng lắp thêm ( ko bao hàm ram được nâng cấp sau khoản thời gian mua)

- Ổ Đĩa Mềm

- Ổ Đĩa Cứng

- Bộ Phận Điện Nguồn hoặc cỗ điều hợp xoay chiều AC

- Card bổ sung cập nhật (đi kèm theo với máy), bao hàm cả Card mạng Acer (NIC) cùng card PC kèm theo cùng với laptop xách tay

- Ổ Quang

- Ổ Băng

- Màn Hình Máy Tính Xách Tay (LCD)

- Sạc máy vi tính xách tay

- Loa và micro đa pmùi hương tiện

- Chuột/hoặc hồ hết vật dụng trỏ khác

- Bàn phím

- Đầu gọi thẻ đa chức năng

1.3 bh Có Điều Kiện Cho Đa Phương thơm Tiện Và Phần Mềm (ví như có)

- Đối cùng với ứng dụng đương nhiên Sản Phẩm Acer, Acer bảo đảm an toàn phương tiện chứa phần mềm (bao gồm tuy vậy không những có đĩa mềm, CD-ROM) được hỗ trợ đến người sử dụng không có khi hữu khuyết về vật liệu và gia công vào thời hạn 60 ngày từ bỏ khi Khách sản phẩm áp dụng cài đặt. Trong trường hòa hợp khách hàng nhận ra phương tiện bao gồm yếu điểm, Acer đã sửa chữa phương tiện đi lại bao gồm ktiết điểm đó miễn tổn phí mang đến Khách Hàng. Ngoài lao lý bh phương tiện được nêu vào câu bên trên, bất cứ phần mềm như thế nào cũng được hỗ trợ trên cơ sở “ngulặng trạng” và Acer không bảo đảm buổi giao lưu của ứng dụng sẽ không xẩy ra ngăn cách hoặc không tồn tại lỗi hoặc phần mềm đã đáp ứng nhu cầu được hầu hết những hiểu biết của Khách sản phẩm.

- Tuy Acer đã khôn xiết nổ lực cùng an ninh nhằm bảo đảm an toàn phương tiện cùng ứng dụng bên phía trong dĩ nhiên Sản Phđộ ẩm Acer được đơn vị kiểm tra tinh tướng nhằm chuyển động đúng như tính năng thi công / dự loài kiến, kế bên ngôi trường đúng theo bh tất cả điều kiện được nêu vào tài liệu này, Acer sẽ không Chịu đựng trách rưới nhiệm về ngẫu nhiên mất non hoặc rơi ra ngơi nghỉ bất kể cường độ như thế nào vị Khách Hàng sử dụng phương tiện đi lại hoặc ứng dụng bên phía trong.

2. Giới hạn với đào thải bảo hành

2.1 Loại trừ: Bảo Hành tiêu chuẩn chỉnh ko vận dụng cho:

- Bất cứ sản phẩm nào không được chế tạo vị Acer, hoặc được bán ra cho người tiêu dùng cuối tại một non sông phía bên ngoài phạm vi phạm vi hoạt động của cả nước (trừ ngôi trường hợp "Bảo Hành của khác nước ngoài quốc tế" đến máy vi tính xách tay).

- Bất cứ đọng thành phầm Acer (bao gồm bất cứ phần tử nào của sản phẩm) đã trở nên mất dính hoặc trở đề nghị khi hữu khuyết:

* Do thực hiện thành phầm không giống với mục tiêu áp dụng dự kiến thường thì của thành phầm, ko áp dụng sản phẩm theo hướng dẫn thực hiện kèm theo với sản phẩm, hoặc áp dụng sai, lạm dụng quá, hoặc áp dụng cẩu thả thành phầm làm cho sản phẩm bị gãy, bể, cháy, nổ, vô nước.

* Do áp dụng linh phụ kiện chưa phải bởi vì Acer cấp dưỡng hoặc bán.

* Do kiểm soát và điều chỉnh sản phẩm khi không được ủy quyền.

* Do sửa chữa thay thế trên vị trí chưa hẳn Trung vai trung phong hình thức sửa chữa được Acer ủy quyền.

* Do chăm chở hoặc gói gọn không tương xứng Khi gửi lại sản phẩm mang đến Trung chổ chính giữa hình thức dịch vụ quý khách Acer hoặc một nhà cung ứng các dịch vụ thay thế sửa chữa được Acer ủy quyền.

* Do lắp đặt ko cân xứng các sản phẩm của mặt sản phẩm cha (ví như thẻ nhớ).

* Do quản lý sản phẩm trong một môi trường xung quanh vận hành ko tương xứng (lúc nào cũng ẩm ướt hoặc thừa nóng).

- Mất mát hoặc rơi ra lịch trình, dữ liệu hoặc phương tiện đi lại lưu trữ cầm tay. Khách sản phẩm chịu trách nát nhiệm tàng trữ (sao lưu) bất cứ chương trình, tài liệu hoặc phương tiện lưu trữ di động cầm tay làm sao. Vui lòng để ý rằng Acer hoàn toàn có thể quyết định thay thế sửa chữa Sản phđộ ẩm được gửi tặng hình thức dịch vụ bh bởi một thành phầm được tái cung cấp với quality tương đương và cho nên vì vậy, khách hàng hoàn toàn có thể dài lâu ko truy cập được bất kể dữ liệu làm sao nhưng mình đã tàng trữ trên thành phầm gốc nữa.

- Những linh kiện hao mòn, tức thị đông đảo linh kiện buộc phải sửa chữa thay thế thời hạn trong quy trình sử dụng sản phẩm thông thường bao gồm mà lại không chỉ có tất cả những linh phụ kiện vật liệu bằng nhựa như thể gờ LCD, nắp LCD, vỏ bên trên, vỏ bên dưới, toàn bộ kết cấu size, Dây cáp, đầu nối, nắp phím, v.v...

- Kthi thoảng kngày tiết nhỏ của màn hình LCD xẩy ra trong thành phầm được vật dụng technology màn hình hiển thị LCD, miễn sao không có vượt tư (4) điểm ảnh lỗi trong số mỗi triệu điểm hình họa bên trên một màn hình LCD nhất mực, với mặt khác miễn sao ví như khung màn hình hiển thị được phân thành chín (9) khoanh vùng hình chữ nhật đều nhau thì tất cả một điểm hình họa lỗi trong khu vực trung trọng tâm của màn hình hiển thị.

Xem thêm: 04 Dòng Nước Hoa Pháp Phải Thử Trong Đời, Nước Hoa Pháp Nữ Uy Tín, Giá Sốc, Uy Tín Đảm Bảo

- Bảng screen LCD bị nứt đồ vật lý do vô tình tiến công rơi, đổ chất lỏng, ánh sáng cao; với hầu hết bong tróc này hoàn toàn có thể thấy được được (bao gồm nhưng không chỉ là có những trường vừa lòng nhỏng trầy xước, vệt hằn nổi/vệt chìm, sứt mẻ với mẻ, bể màn hình).

- Bất cđọng thành phầm làm sao có số serial không còn nguim vẹn hoặc số serial đã bị sửa đổi không nên không giống so với serial theo trang bị ban đầu lúc Acer bán ra.

- Những khi hữu kngày tiết lỗi lỗi thứ với các linh kiện phía bên trong thiết bị vị thảm họa tự nhiên hoặc thiên tai (mưa, sấm sét, ngập lụt,…).

2.2 Miễn trừ trách nhiệm Bảo Hành với giới hạn

- Ngoại trừ đối với rất nhiều pháp luật bh bao gồm điều kiện được pháp luật trên, Acer lắc đầu tất cả đông đảo quy định bảo hành không giống, được nói rõ tốt ám chỉ hoặc vì chưng điều khoản mức sử dụng, bao gồm cơ mà không những gồm có luật pháp bảo hành được ám chỉ về kỹ năng thương thơm mại hoặc khả năng cân xứng cho 1 mục tiêu đặc trưng. Bất cđọng quy định bh được ám chỉ làm sao rất có thể được áp đặt bởi luật pháp hiện hành được số lượng giới hạn làm việc phần đa pháp luật của Bảo hành thành phầm có ĐK này. Trong rất nhiều trường vừa lòng Acer sẽ không chịu trách rưới nhiệm đối với bất kể bong tróc bất ngờ, quan trọng hoặc liên đới như thế nào, bao gồm mà lại không chỉ có gồm tổn thất sale, ROI, dữ liệu hoặc khả năng thực hiện, cho dù theo một hoạt động trong hòa hợp đồng hoặc sai trái hoặc dựa vào một pháp luật Bảo Hành, tạo ra bao gồm hoặc ko tương quan tới việc áp dụng hoặc kết quả của Sản phđộ ẩm hoặc bất cứ phần mềm làm sao do Acer cung cấp hẳn nhiên Sản phẩm, thậm chí còn ngay cả Lúc Acer đã có cho biết về khả năng bao hàm hỏng hóc này. Khách hàng đồng ý rằng bài toán sửa chữa thay thế, cùng sửa chữa (tùy thuộc vào chứng trạng còn hàng ráng thế), ví như gồm, theo hình thức dịch vụ BH được bộc lộ ngơi nghỉ đấy là cách thức BH tuyệt nhất cùng nói riêng của người tiêu dùng so với bất cứ vi phạm Bảo Hành bao gồm điều kiện nào của Acer được giới thiệu ở chỗ này.

B. QUI ĐỊNH BẢO HÀNH TOÀN CẦU (International Traveler Warranty)

Để thử khám phá bảo hành trái đất, người sử dụng chỉ cần hai điều kiện:

- Khách sản phẩm áp dụng máy vi tính hoặc PocketPC Acer Lúc đi công tác phượt mặt ngòai nước thường xuyên trú. Theo định nghĩa của Thương Hội Lữ hành nước ngoài, một tín đồ được coi là khác nước ngoài trên nơi người đó ko cư trú thường xuyên vượt tía (3) tháng. Acer gồm quyền yêu cầu Khách hàng xuất trình passport nhằm soát sổ thời gian cư trú hạn định.

- Khách hàng yêu cầu xuất trình Hóa đối kháng mua sắm chọn lựa Lúc được từng trải như là vật chứng về tháng ngày mua sắm để xác minh thời hạn hiệu lực BH.

- Bởi vậy chính sách Bảo hành Toàn Cầu ko vận dụng trong quốc gia cơ mà Khách mặt hàng là fan thường xuyên trú cùng đất nước địa điểm người sử dụng mua sắm hoặc giang sơn không tồn tại trung trung tâm bảo hành Toàn Cầu (được liệt kê trong sổ tay bh Toàn Cầu đi kèm cùng với máy).

C. PHƯƠNG THỨC GIẢI QUYẾT CÁC TRƯỜNG HỢPhường CHẬM TRỄ

Sản phẩm	Thời gian giải quyết 7-15 ngày	Thời gian giải quyết 16-30 ngày	Thời gian giải quyết trên 30 ngày
Laptop, screen, desktop	Tăng thêm một tháng bảo hành	Tăng thêm 3 tháng bảo hành	Đổi thứ khác hoặc nâng cấp lên máy cao hơn

D. CÁC GÓI SẢN PHẨM DỊCH VỤ ACER

1. BH Vàng - Đồng Hành Cùng Bạn

- Ngoài bảo hành tiêu chuẩn chỉnh, Bảo Hành rủi ro khủng hoảng một năm đối với những linh kiện bao gồm bị nứt bởi vì người tiêu dùng vô ý hoặc sự vậy bỗng dưng.

- Miễn giá tiền các ngân sách sửa chữa một đợt dưới 200,000 đồng. Chi trả cho những ngân sách sửa chữa một lần lớn hơn 200,000 đồng: Khách hàng bỏ ra trả 30% tổng ngân sách với Acer bỏ ra trả 70% tổng chi phí.

- Các linh kiện được bảo hành gồm: Màn hình (LCD), Keyboard, Mainboard, HDD, Ổ đĩa quang quẻ, Adaptor, Sạc Pin, CPU, RAM..(Vỏ sản phẩm cùng những cụ thể không giống ko bên trong phạm vi Bảo Hành vàng).

2. bh Mở Rộng

Áp dụng cho những sản phẩm còn trong thời hạn Bảo Hành tiêu chuẩn chỉnh cùng không áp dụng BH mở rộng đến phú khiếu nại con chuột, bàn phím, linh phụ kiện Pin với Adapter.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 3S1

3S1 là chính sách bảo hành VIP.. của Acer: bh nkhô hanh trong khoảng 3 ngày, kể cả đồ vật 7 và chủ nhật, quá 3 ngày một thay đổi 1.

Tất cả những sản phẩm Gaming Acer (*) được khẳng định bảo hành 3S1, trong vòng 03 ngày (72 giờ) bao hàm cả ngày sản phẩm công nghệ bảy và ngày nhà nhật (***). Acer cam kết đã thay đổi sản phẩm mới toanh cùng loại hoặc tương tự (1 đổi 1) cho các ngôi trường vừa lòng không xong BH vào 03 ngày.

Đặc biệt thành phầm Máy tính để bàn Gaming và Màn hình laptop Gaming trên 32 inch được bh tận chỗ (On-site) trên 02 tỉnh thành Sài Gòn với Hà Nội. Các sản phẩm Gaming khác vận dụng hình thức các dịch vụ quý khách hàng mang thành phầm mang đến Trung trung ương BH (Carry-in) tại những tỉnh giấc thành có Trung trọng điểm BH của Acer (****).

(*) Danh sách các thành phầm Gaming Acer/Predator

Máy tính cầm tay Gaming (Notebook)

Predator 21X (GX21-71)

Predator 17X (GX-792)

Predator Triton 700 (PT715-51)

Predator Helgame ios 500 (PH517)

Predator Helquả táo 300 (G3-572, PH315)

Acer Nitro 5 (AN515-51, AN515-52)

Acer A7 (A715-71G, A715-72G)

Acer VX5 (VX5-591G)

Triton 500 (PT515-51)

Máy tính để bàn Gaming (Desktop)

Predator Orion 9000

Predator G9

Predator G6

Predator G3

Predator G1

Màn hình laptop Gaming (Monitor)

Predator XB240HB

Acer XR382 (XR382CQK)

Predator Z35Phường (Z35P)

Predator X34 (X34A, X34P)

Predator XB27 (XB271H, XB270H, XB272)

Predator XF240 (XF240H)

Predator XB240HB

Nitro XV272UP

Nitro VG0 series (VG240 VG270, VG270UP)

Acer KG1 series (KG251, KG271)

Acer ED3 series (ED273A, ED323QURA)

Acer ET1 series (ET241, ET271)

Acer R241Y

(**) Danh sách những sản phẩm Swift Series

Swift series (SF114, SF313, SF314, SF315, SF514, SF515, SF713, SF714)

(***) Thời gian bảo hành

Carry-in: Từ lúc thừa nhận sản phẩm đến lúc thành phầm được thay thế sửa chữa hoàn thành (có thể trả sản phẩm tốt mang đến khách hàng hàng).

Onsite: Từ Khi thừa nhận tận hưởng dịch vụ thông qua tổng đài 1900-969601 cho đến lúc thành phầm được thay thế sửa chữa hoàn thành.

Ghi chú: Thời gian BH được xem trường đoản cú thời điểm quý khách hàng cung ứng bệnh từ bỏ mua sắm chọn lựa cho những ngôi trường hợp thành phầm cần chứng minh ngày cài đặt vày sản phẩm sẽ quá thời hạn bh dựa trên ngày sản xuất.

(****) Danh sách Trung vai trung phong bảo hành Acer

TP.. Hồ Chí Minh: 585-587 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, TPHCM

Hà Nội: Tầng 1, Tòa đơn vị Đào Duy Anh, số 9A Đường Đào Duy Anh, Phường Kyên Liên, Quận Q. Đống Đa, Tp. Hà Nội

Đà Nẵng: 296 Nguyễn Hoàng, Phường Vĩnh Trung, Quận Tkhô giòn Khê, Tp. Đà Nẵng

Cần Thơ: 94-96 Phố Nguyễn Trãi, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ

Nghệ An: 171 Lê Lợi, Phường Lê Lợi, Tp. Vinc, Tỉnh Nghệ An

Hải Phòng: Tầng 6, Số 7 Lê Hồng Phong, Quận Ngô Quyền, Tp. Hải Phòng

Thái Nguyên: 44A Hoàng Vnạp năng lượng Trúc, Phường Hoàng Vnạp năng lượng Thụ, Tp. Thái Nguim, Tỉnh Thái Nguyên

bảo hành tải tận chỗ cho khách hàng với dự án

Nhằm cải thiện quality dịch vụ, Acer ra mắt Thương Mại Dịch Vụ BH Vận đưa Tận khu vực cho những thành phầm dành cho doanh nghiệp và dự án.

1. Các thành phầm áp dụng

Máy tính để bàn Veriton, Extensa

Màn hình V series

Máy tính xách tay TravelMate

Máy chiếu

Máy chủ Altos

2. Quy trình thực hiện

Khi gồm đòi hỏi hình thức, Quý khách hàng hàng/đại lý Call mang đến tổng đài Chăm sóc Khách hàng Acer 1900969601.

Nhân viên tổng đài tiếp nhận với điều pân hận nhân viên công ty chuyên chở mang đến tận nơi nhằm dấn thành phầm đòi hỏi dịch vụ (triển khai đồng kiểm).

Nhân viên Acer thông báo mang đến Quý khách hàng/cửa hàng đại lý về vấn đề Trung trung tâm bảo hành Acer đã nhận được được sản phẩm BH.

Thông báo sản phẩm được bảo hành hoàn chỉnh (tin nhắn tự Acer).

Nhân viên cửa hàng vận bàn giao thành phầm được Bảo hành đến tận chỗ đến Quý khách hàng/đại lý phân phối (tiến hành đồng kiểm).